Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Toute demande de retour doit être faite par e-mail à info@naturosolide.fr avec le formulaire de rétractation fourni sur le site.

Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, non utilisé et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits ouverts ou utilisés pour des raisons d’hygiène et de sécurité, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du produit retourné, via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :

Naturosolide
74 Avenue Paul Sabatier,
ZI La Coupe,
11100 Narbonne